1. ¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos o identificadores que un sitio puede almacenar en el navegador para recordar preferencias, mantener funciones técnicas, proteger formularios o medir interacciones.
2. Categorías
Las esenciales permiten seguridad, funcionamiento y prevención de abuso. Las funcionales recuerdan preferencias. Las de analítica miden navegación y rendimiento. Las de marketing miden campañas y audiencias cuando existe consentimiento aplicable.
3. Tecnologías utilizadas
El sitio puede utilizar almacenamiento esencial, Google Analytics 4 para medir visitas e interacciones y Hotjar para analizar de forma agregada la experiencia cuando la herramienta esté activa. No se deben capturar deliberadamente datos privados en grabaciones o mapas de calor.
4. Proveedores externos
Google y Hotjar aplican sus propias políticas, medidas de seguridad y periodos de conservación. También pueden utilizarse proveedores de formularios, CRM, hosting o mensajería según la operación del sitio.
5. Gestión de cookies
El usuario puede borrar o bloquear cookies desde su navegador. Al hacerlo, algunas funciones de medición o del sitio pueden dejar de operar correctamente.