Eventos definidos según las decisiones que necesitas tomar
Hoy: Analytics muestra visitas, pero no responde preguntas de negocio.
Marketing
Analítica digital para medir conversiones y tomar decisiones comerciales
La analítica digital mide qué hacen los visitantes de un sitio y qué canales generan contactos y ventas. Configuramos GA4, Google Tag Manager, Looker Studio y Hotjar, definimos qué cuenta como conversión y conectamos los datos con el CRM para que los informes respondan preguntas de negocio.
Empresas que ya trabajan con Bitxel
Mediciones que ayudan a decidir
Medimos lo que sirve para decidir dónde invertir:
Medición de formularios
Registrar envíos efectivos y errores relevantes sin contar clics como contactos finalizados.
WhatsApp y fuentes de captación
Identificar clics y aperturas, y distinguirlos de conversaciones y ventas confirmadas.
Conexión con el CRM
Comparar campañas y páginas con oportunidades calificadas cuando existe una fuente comercial compartida.
Paneles en Looker Studio
Un tablero con las cifras que revisa la gerencia, actualizado de forma automática.
Comportamiento en el sitio
Mapas de calor y grabaciones con Hotjar para ver dónde se confunde el visitante.
Consentimiento y privacidad
Aviso de cookies y modo de consentimiento para medir respetando la ley de protección de datos.
Si los datos de marketing no coinciden con las ventas
Tener GA4 instalado no garantiza una medición confiable. Eventos duplicados, formularios sin confirmación, tráfico interno y contactos por WhatsApp sin contexto pueden inflar resultados y llevar a decisiones equivocadas.
Conversiones depuradas y verificadas
Hoy: Las conversiones se duplican o no coinciden entre plataformas.
Cada canal de contacto con su origen registrado
Hoy: WhatsApp, llamadas y agenda no se miden.
Paneles con contexto y acciones recomendadas
Hoy: Los informes son tablas sin conclusiones.
Datos conectados con el CRM para ver oportunidades
Hoy: No sabes qué campaña termina en venta.
¿Te pasa algo parecido?
Cuéntanos cómo funciona hoy y te decimos qué tendría sentido hacer primero.
Hablar con un especialistaHerramientas de medición
Configuramos y conectamos las herramientas que tu empresa ya usa o necesita.
Medición
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Search Console
Informes
- Looker Studio
Comportamiento
- Hotjar
Publicidad
- Google Ads
Contactos
- HubSpot
- Zoho CRM
Diseño de medición y control de calidad
Podemos auditar o configurar GA4, Google Tag Manager, eventos, conversiones, UTMs, paneles y la relación con el CRM cuando es técnicamente posible. La validación comprueba que los eventos representen acciones reales y respeten la privacidad.
01
Auditoría
Revisamos GA4, Tag Manager, consentimientos y datos disponibles.
Auditoría de medición
Qué se mide hoy, qué falta y qué está duplicado.
Accesos y propiedades
Cuentas de GA4, Tag Manager y Ads a nombre de tu empresa.
Preguntas de negocio
Qué decisiones deben responder los datos.
02
Diseño
Definimos objetivos de negocio y un diccionario de eventos verificables.
Mapa de eventos
Qué acción se mide, con qué nombre y qué parámetros.
Conversiones
Cuáles cuentan como contacto, lead válido o venta.
Convención de UTMs
Cómo nombrar las campañas para comparar canales.
03
Implementación
Configuramos, probamos y documentamos eventos y conversiones.
Configuración de GA4 y GTM
Etiquetas, activadores y variables.
Conversiones publicitarias
Google Ads y otras plataformas sin duplicados.
Pruebas y depuración
Cada evento verificado antes de publicar.
04
Informes
Creamos paneles con supuestos, fuentes y limitaciones explícitas.
Panel en Looker Studio
Las cifras que revisa la gerencia.
Documentación
Diccionario de eventos y cómo mantenerlo.
Revisión mensual
Qué dicen los datos y qué hacer con ellos.
Primero se define qué evento tiene valor comercial
Acordamos qué significa «contacto», «lead válido», «oportunidad» y «venta» para evitar paneles que mezclen interacciones distintas. Luego configuramos eventos, depuración de duplicados, reglas de privacidad y pruebas. Los parámetros de campaña y los enlaces con el CRM necesitan nombres consistentes.
Cómo comprobar el avance. Verificamos la cobertura de eventos, los errores de medición, la correspondencia con los registros reales y la utilidad de los informes para tomar decisiones.
Un clic en WhatsApp no demuestra una venta
La analítica debe indicar qué decisión permite tomar cada dato. No equiparamos un clic en WhatsApp con una venta ni el reporte de una plataforma con una rentabilidad demostrada.
Lo que dejamos por escrito
- Propiedades y cuentas a nombre de tu empresa.
- Qué cuenta como conversión y qué no.
- Respeto por el consentimiento de cookies.
- Diccionario de eventos documentado.
- Limitaciones de cada fuente de datos.
- Pruebas antes de publicar cada cambio.
Inversión
Pedir una propuesta
Alcance de medición, herramientas y accesos
La complejidad depende de número de sitios, herramientas, eventos, integraciones y calidad de los datos existentes. Una corrección puntual de Tag Manager no equivale a construir una arquitectura completa de medición.
- Número de sitios
- Herramientas
- Eventos
- Integraciones
- Calidad de los datos existentes
Proyectos relacionados: estados operativos y conversiones
En un proyecto de reservas como Park-Co hay varias acciones distintas: consultar, reservar e intentar pagar. No deben mezclarse en una sola cifra. En un portal de pagos como Fryme Pay también conviene diferenciar solicitud recibida, confirmación y error.
Preguntas
Preguntas sobre analítica y conversiones
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos con tu caso y te responde un especialista del equipo.
- Lunes a jueves
- 8:00–17:00
- Viernes
- 9:00–12:00
O al correo info@bitxelagencia.co
¿Instalar Analytics es suficiente?
No. Se necesitan eventos, parámetros, convenciones y validación para responder preguntas concretas.
¿Pueden medir WhatsApp?
Podemos medir clics y el origen del contacto. Para conocer el resultado posterior se necesita el CRM o un seguimiento comercial.
¿Qué es una conversión principal?
Una acción con valor comercial, como un formulario válido, una reserva o un lead calificado.
¿Por qué no coinciden Google Ads y Analytics?
Cada plataforma cuenta y atribuye distinto: modelos de atribución, ventanas de tiempo y bloqueo de cookies. Documentamos esas diferencias y definimos qué fuente usar para cada decisión.
¿Cómo afecta el aviso de cookies a la medición?
Si el visitante rechaza las cookies, parte de su recorrido no se registra. Configuramos el modo de consentimiento para respetar su decisión y explicamos cómo leer los datos con esa limitación.
¿Pueden conectar Analytics con mi CRM?
Sí, cuando el CRM lo permite. Así se puede ver qué campaña o página originó una oportunidad y no solo un formulario.
¿Qué incluye el panel de Looker Studio?
Las cifras que tu equipo revisa cada mes: contactos por canal, conversiones, costo por contacto y páginas que más aportan, con notas sobre sus limitaciones.
¿Los datos quedan a nombre de mi empresa?
Sí. Las propiedades de GA4, Tag Manager y Looker Studio se crean o transfieren a la cuenta de tu empresa.
Siguiente paso
Revisemos qué estás midiendo y qué falta
El diagnóstico empieza por las decisiones que deseas tomar: saber qué campaña originó una consulta, qué formulario realmente se envió o cuántos contactos avanzaron a propuesta. Después definimos eventos y fuentes de datos.
Atendemos desde Bogotá a empresas de Colombia y de otros diez países de América, Europa y Oceanía, con reuniones presenciales o en remoto.