Asignación de pedidos
a mensajeros.
Logística para mensajería
Lleviko: organización de pedidos, recorridos y entregas
Lleviko necesitaba coordinar su operación de mensajería sin depender de llamadas y mensajes sueltos. Bitxel desarrolló una plataforma completa para asignar cada pedido a un mensajero, organizar los recorridos y consultar en qué estado está cada entrega.
Pedidos que llegan y responsables que cambian
Cuando los envíos se reparten por teléfono o chat, el equipo pierde visibilidad: nadie sabe con certeza quién tiene cada pedido ni cuándo se entregó. Hacía falta un sistema que relacionara cada solicitud con su responsable y su estado.
Qué desarrolló Bitxel
Organización de recorridos
de entrega.
Trazabilidad
el estado de cada envío desde que se registra hasta que se entrega.
Qué ve cada persona de la operación
- Administrador
Usuarios, mensajeros, permisos y configuración de la operación.
- Recepción de solicitudes
Los pedidos pendientes y a quién se asignó cada uno.
- Mensajero
La información que necesita para completar la entrega.
- Coordinación
El estado de todos los envíos en un solo lugar.
Del pedido a la entrega
- 01
Solicitud: llega un pedido y se registra en el panel.
- 02
Asignación: la coordinación asigna el pedido a un mensajero.
- 03
Aviso: el mensajero recibe el pedido en la app.
- 04
Recorrido: el mensajero organiza sus entregas del día.
- 05
Entrega: el mensajero completa la entrega y actualiza el estado.
- 06
Seguimiento: la coordinación consulta el estado de todos los envíos.
Tecnología de la plataforma
App de mensajeros
- Flutter
- Dart
Pedidos asignados, datos de entrega y cambio de estado
Panel de coordinación
- React
- TypeScript
Registro, asignación y seguimiento de pedidos
Backend
- Laravel
- PHP
Reglas de asignación, estados y API
Base de datos
- MySQL
Pedidos, mensajeros y entregas
Notificaciones
- Firebase
Aviso al mensajero cuando recibe un pedido
Seguridad
- Roles
- Permisos
Cada perfil ve solo lo que necesita
Infraestructura
- Docker
- Servidor cloud
Despliegue y mantenimiento
Integraciones y seguridad de la información
La plataforma de Lleviko conecta la app de los mensajeros con el panel de coordinación, y cada perfil ve solo la información que necesita.
- App y panel conectados
El estado de cada pedido se actualiza en los dos lados.
- Notificaciones
Aviso al mensajero cuando recibe un pedido.
- Roles y permisos
Cada perfil ve solo lo que necesita.
- Historial de estados
Registro de cada cambio, desde que el pedido se crea hasta que se entrega.
“Bitxel es una empresa muy responsable y detallista. Cumplieron con todos nuestros requerimientos y tiempos de entrega. Destaco especialmente su organización y las reuniones de seguimiento, que nos permitieron conocer cada avance del proyecto.”
Siguiente paso
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos qué necesitas resolver. Agendamos una reunión de descubrimiento y al día siguiente te enviamos la propuesta.